为进一步提升张家界地貌旅游的各项旅游服务品质，提升张家界各类旅游产品的美誉度和品位，积极打造游客满意的世界精品旅游目的地，张家界负责“城市平安，旅游满意”的非常规组织机构的“平安满意”活动专项领导小组，于去年制定，日前发布了《2011年色情敲诈投诉处理制度》：

　　张家界公安部门牵头，旅游、工商等部门配合，统一组织、联合调查处理；
　　对发生色情敲诈的场所及游客投诉，调查属实的，依据法律规定没收违法所得，给予罚款，涉案人员拘留15天，构成犯罪的，处于刑法；
　　色情旅游敲诈属实的涉案人员三年内不准从事休闲娱乐业务；对涉案的宾馆酒店和休闲场所给予停业整顿1～6月个月的处理，对构成犯罪的，吊销营业执照；
　　旅游部门按照公安、工商部门的处理意见将涉案人员和宾馆酒店列入黑名单，在一周内通知旅行社在停业整顿期间内禁止向该宾馆酒店送客；
　　有关部门加强旅游接待服务市场巡查，凡违规送客的旅行社和私自营业的酒店，有关部门给予从严处罚，奖励举报人员。

　　张家界旅游色情敲诈的受理查处工作由区、县（处）属地负责管理，实行行政首长负责制。对发生色情敲诈投诉查实、实施停业的宾馆酒店及场所，对停业整顿情况实行群众监督举报，对举报属实的举报人由区县给予5000元奖金奖励。